◎ 影院这个行业最大的问题就是大家都抱着做电影的态度来做影院，却忘记了这是个典型的小额零售业，最关键的其实是消费心理，尤其是非理性的消费心理。

　　◎ 未来当影院越开越多竞争日趋激烈后，影院之间拼的就是服务。谁的服务更周到、更便民、更亲民，谁就会掌握未来。

　　◎ 影院开展多种经营的业态，应该围绕电影文化做，突出自己的特点，而不能什么都做，否则看似在短期内会有些利润，但长远来看会把品牌做杂，品牌形象就模糊了。

　　◎ 也许不用做多种经营模式，不一定要把其他收入增加那么多，而是把电影院做到极致就行。如果商业地产把影院房租降低，影院人力成本再降下去，那影院的收入就是票房加可乐和爆米花，也未尝不可。  

当更多好玩的、价格适中的商品出现在电影院，观众的消费习惯就会慢慢被培养起来。
                                                 星美集团、时代今典集团供图

　　时代今典影院投资有限公司副总经理舒昊刚得到一个消息：四五年前，今典在湖南的娄底市开设了一家五星级影院，如今进驻这个城市的第四家影院即将开业，而这个地级市的人口仅二三十万。这是无数影院从业者的忧虑：当更多的影院在全国遍地开花，竞争日趋激烈，单个影院票房普遍下降。

　　几年前，海航活力影业投资（北京）有限公司总经理陈国伟有次到香港去，听到了香港影院从业者的羡慕：“内地电影人很幸福，制片发行能赚钱，影院也能赚钱。”其时香港的影院因为房租过高已不怎么赚钱。如今内地的电影院也面临了同样的问题。与此同时，团购这种消费方式的到来，也让影院的很多营销失去了原有的魅力。“当团购绑架了电影院，电影院还有什么营销可言？”陈国伟对记者说，“影院已经到了思考盈利模式的时刻了，重新构架商业模式，是现在的电影院必须面临的问题。”

　　在美国，影院的票房收入和零售收入能分别占50%。这是一个被中国电影人经常引用的数字，在中国，这是一个美好的愿景，以此为参照和目标，在零售收入仅能占到票房收入10%到15%的中国影院，意味着还有将近40%的空间。这听起来很大，但是对于中国影院来说，如何开拓这部分的盈利空间，探索多种经营模式，在票房收入之外开展其他经营业态，几乎没有现成的路可以走。为此，本报记者走访了北京几家影院并采访了数位影院经营者，以期窥探这些影院在多种经营模式上的探索。他们取得了哪些经验？在当前中国的电影市场环境中，他们又会面临哪些问题？