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博纳“温馨提示”,只是开始

时间:2012年02月03日来源:中国艺术报作者:索好思

  日前,博纳院线下属的博纳星光微博发布消息,将参考香港电影分级制度,在影院内部实行分级制度,为观众提供简单且行之有效的提示。随后,博纳星光又调整修辞,把这一举动表述为“针对儿童和老年人购票前的一种温馨提示,是对观众的一种增值服务”。以增值服务名之,更为精准。一提分级,电影从业者皆晓其意,与“温馨提示”的概念泾渭分明。博纳显然有混淆概念、取其噱头之嫌。另外,别说一家影院,即使一家院线也无权擅自分级。然而“增值服务”这一提法却得到同行、专家、影评人乃至导演何平的赞许。在遵守国法行规的前提下,博纳院线的这一举动得到了众人的瞩目,或许博纳增值服务,仅仅是个开始……

  电影,一如服饰,若消费前有服务人员细致的款式推荐、色彩搭配、时尚讲解,消费者势必能更好地有所取舍,也使消费者获得更惬意的精神享受。然而,电影的文化属性,并非服饰美丑一般可一目了然,因此需要一个提纲挈领的分类提要。正所谓南甜北咸,东辣西酸,众口难调。是以,根据年龄划分便成为最易于操作的标准,黄发垂髫的兴趣点由此分野,各怡其情。

  博纳影院的这一增值服务,如江上浮舟,轻便灵活,亦可就此发展整套的系统化服务。比如《金陵十三钗》《南京!南京!》这类具有不适宜少儿观看场景的影片,即可因此给了家长考虑的空间。尤其是在全家出动看电影的贺岁档,此项服务更是必要。然而像《让子弹飞》这样的影片,单从片名和宣传很难知晓其中的血腥场景。不少成年女性和心脏病患者也可因提前告知,而判断自己要不要观看。服务细致了,还有利于培养成熟的观众群。如若在此增值服务中,加入售票员或导购员对影片类型和看点的引导性讲解,自然会增加影片的亲和力和向心力。再次,一些品质上佳,宣发经费却捉襟见肘、声势不大的影片或许因为影院的有力引导而得到关注。

  当然,此举如若推广,影院的服务更趋人性化。同时,也必将加大影院的成本。一来,细心的服务人员需要提升电影专业素养和营销素质;二来,细致的服务将会抬高消费者的时间成本;三来,如今国内很多知名院线都直接参与电影的上游制作,当自己投资的影片公映时,如何不致温馨的服务变成软磨硬泡的推销广告尚需考量。博纳影院现在仍是摸着石头过河。假以时日,或许知名院线可以成立相关的协会,针对当下公映的影片,提供统一系统的服务培训、并制定该服务项目的规范标准,并加强监督广告性质的推销引导。

  《电影产业促进法》草案第三十八条提到:电影院放映的电影可能引起观众身体或心理不适的,应当在观众购买电影票时予以提示。博纳此举依法办事,体现了社会责任感。但它也因此任重而道远,既然开了头,就不要使这项服务沦为简单的“少儿不宜”的招贴画功用,而要细心谋划,让越来越细分的电影市场和日趋繁荣的电影文化浸润“滴灌”到每位观众的心头。


(编辑:孙育田)