品牌，因能带来长期竞争优势，已成为旅游景区抢占市场、赢得顾客的重要法宝。作为陕西省龙头景区，华山风景区注重挖掘文化内涵，以此提升景区品牌价值；广招人才，强化内部管理，提升员工素质；内下功夫，外塑形象，利用文化品牌凸显景区魅力，提升景区的竞争力。华山人正在通过自己的聪明才智，把华山打造成文化特色鲜明、服务观念先进的旅游品牌，积极向５Ａ级景区迈进。

    文化活动　为华山添彩增光

    ５月２１日是联合国教科文组织国际多元化文化活动日，由联合国教科文组织支持，华山风景区管委会、西岳庙文物管理处主办，巴黎世界文化遗产保护协会、中国公共关系协会、故宫博物院、北京保利艺术博物馆、雅昌艺术馆协办的李小超《百姓》系列雕塑作品展在华山举行。

    为了深化全球对文化多样性的认知与重视，增进人与人之间的相互合作与了解，联合国教科文组织将2010年5月21日确定为国际多元化文化活动日。作为今年活动日在中国举办的两场主题活动之一的陕西华山西岳庙分会场，展出了中国雕塑家李小超《百姓》系列雕塑作品。在有着深厚华夏文化积淀的华山举办中国当代雕塑家的作品展览，意在希望中国文化与世界不同国家文化和谐相处，共同发展。

    作者李小超选取现实生活中的几十个典型生活样本，以“纪实”的手法和有限的“影像”，展现了岁月留在人们身上的印迹和他们的生存状态，以独特的形式、朴拙的创作手法和艺术面貌，记录了我们身边的普通人，并将更多的目光停留在生活最底层的人们身上。透过各色人等，人们能够感受到劳作的艰辛、岁月的痕迹、对改变命运的渴望、对未来的美好憧憬——将这些实实在在的形象用青铜凝固成雕塑。他给每个雕塑都写了文字，作为对每一个雕塑作品的文字性延伸和解读。这些鲜活的个体生命是作为艺术家的李小超对当今中国城乡基层人群生存状态朴实而又率真的再现。

    《百姓》系列雕塑作品在华山西岳庙的展出将于６月２１日结束。

    同日在西岳庙开展的还有华山风光摄影展。过去，文人雅士吟颂西岳者，华章如海。如今，人们更多地用手中的相机来记录华山最美的瞬间和四季不同的景色。捉影流韵，让瞬间凝固永恒，刹那成就辉煌。华山管委会从其浩浩力作中撷取片羽，组成影展，使匆匆游客可睹难见之美景，让芸芸众生可品未遇之佳境。华山的雪景晶莹剔透，与金色的阳光相呼应，蔚为仙境；秋季的华山霜叶红遍，五彩斑斓；负重的华山挑夫奋力攀登，令人感动、印象深刻……展览共展出了反映华山春、夏、秋、冬，云、雪、松、险等不同景象的数十幅摄影作品。

    两大展览吸引了众多游客前来欣赏。华山景区管委会主任霍文军表示，“旅游是文化的载体，文化是旅游的灵魂。融自然与文化为一体的华山，要想在生态游中脱颖而出，必须靠文化取胜；同时，生态型景区要想保持长久生命力，必须富有文化内涵。”霍文军清醒地认识到：旅游产业必须跟文化联姻，必须坚持以文化特色塑造景区灵魂，从而拉长旅游产业链。他说：“旅游景区应深挖景区文化、形成品牌文化，以产生文化亲和力缩短景区与旅游者的距离。华山今后还将经常举办此类文化活动，让文化进华山，让文化为华山添彩增光，挖掘华山的文化底蕴，增强华山的旅游吸引力。借文化创意，使华山的发展变得更加活力四射，魅力无穷。”

    全国选才　提升景区服务质量

    今年三四月间，华山景区先后在《人民日报》和《中国旅游报》上刊登招聘广告，面向全国招聘旅游人才。５月２１日，华山旅游集团公司举办了面向全国范围选拔华山品牌讲解员和网络管理人员的招聘会。据华山管委会负责人介绍，这次选拔招聘活动，旨在树立华山旅游品牌形象，提高旅游讲解、网络管理人员素质，全面提升景区旅游服务质量。

    讲解员是景区的形象，网站是对外宣传的窗口。选拔招聘形象气质佳、综合素质高的讲解员和网络管理人员，是展示华山旅游形象，传播华山文化品牌，提升华山景区服务质量，加快华山创建５Ａ级景区步伐的重要举措。华山旅游集团公司面向全国招聘讲解员５０名，网络管理人员５名。讲解员要求全日制大专以上文化程度，年龄２５岁以下，负责景区专线旅游车上的讲解服务工作。网络管理员要求大学本科以上学历，年龄２８岁以下，从事景区网络管理及平面设计、景区网络策划活动等。选拔招聘活动吸引了来自全国各地的２５６人报名参加，其中硕士生、本科生１６１人，专科生９５人。

    当日，华山旅游集团公司聘请由省旅游学校老师组成的专家组，对竞聘人员进行面试，面试合格者将在近日参加笔试，两项综合成绩排名靠前者将优先被录用。

    加强培训　提高人员整体素质

    在旅游行业管理中，华山景区始终把职业道德建设放在重要位置，把抓管理、强素质、学标兵、树形象作为景区管理工作的重点。狠抓景区服务人员的综合素质，牢固树立全心全意为游客服务的思想，树立良好的“窗口”形象。

    培训是企业生存的源泉和发展的命脉，对一个企业来说，持续不断的创新培训可以增强团队整体竞争力；对一个“窗口”景区来说，做好日常培训工作是在锻造与风景相媲美的事业。为做大做强华山中国旅行社（华山旅游集团公司下属单位）业务，提升景区导游从业人员整体素质，真正把华山中旅打造成景区的一面旗帜，使每一名导游都能成为华山景区对外形象的一个窗口，华山旅游集团公司决定对华山景区在职导游进行导游知识培训，培训时间为１１天。培训结束后，由华山中旅统一组织考试，成绩合格者颁发上岗证并在随后带团导服工作中持证上岗，无证者今后将禁止在华山景区从事导游业务。

    广开言路　谋求华山旅游大发展

    ５月１７日下午，华山景区管委会专门组织集团公司青年大学生进行座谈，就企业未来发展，广泛征求年轻一代的意见和建议。这是华山景区发展多年来首次举行的建言献策活动。公司１０５名学历在大专以上、年龄在４０岁以下的青年职工参加了座谈。年轻大学生踊跃发言、各抒己见，结合景区、单位、岗位实际，有针对性地提出自己对景区及集团公司发展的建议与意见。大家深入思考景区体制变革后困扰集团公司当下发展的瓶颈问题，提出了“集团投资型或管理型企业定位”、“建立健康良性的轮岗和青年成长激励机制”、“改变现状，增强活力和凝聚力，打造优秀企业团队”、“加强交流和系统培训”等２００余条建议，体现出广大青年干部心系华山、关心华山、主动为华山发展当好参谋助手的精神。