要做好文艺舆情工作，从实践中我感受到以下几点：

    一、要有热爱这项工作的兴趣。任何人要做好一项工作，首先要对自己所从事的工作有兴趣，有热情。这就要求我们从事文艺舆情工作的人首先要对文艺有兴趣，只有热爱甚至酷爱文艺的人，才能很好地进入这个领域，了解和掌握信息，熟悉文艺情况。

    二、要有正确的艺术观念。实际上，有些文艺界的人，甚至文艺理论界的人，常常发出一些似是而非的观点，文艺界经常有哗众取宠的言论。为什么会出现这种情况？是文艺观念问题。用不同的文艺观念、不同的文艺标准来看待同一文艺现象，会有不同结论。对一部作品的评价也是这样。明明是一部在思想倾向、艺术倾向上不健康的作品，却被有些媒体和评论家大肆吹捧。对于这样的舆论和信息，就需要鉴别，而不能随波逐流。我自己认为，到现在为止，马克思主义文艺观、历史的美学的艺术批评标准，仍然是最科学的文艺观和艺术标准。

    三、要有信息加工提炼的能力。这就是说，从事文艺舆情工作，要尽快成为专家。不是说安排一个专人负责就够了，这仅仅是第一步，这个人必须在这个方面有很高的素养。文艺舆情工作一方面是收集信息，另一方面是信息提炼和加工，二者缺一不可。文艺舆情工作，是专业性很强的工作，需要专业知识，不是仅仅提供一些信息，还要加工、分析，才能让信息有价值，有用。如果可能，文联每年能做出一份文艺舆情报告，是一件很有意义的事情。过去有“年鉴”，现在还应当有“报告”。我认为应当有一个专门机构和人员来做这项工作。

    四、要有引导文艺舆论的能力。我们文联、各文艺家协会要发出声音，不能仅仅是静观、收集信息，还有引导舆论向正确方向发展的责任，这就要有所作为，引导文艺舆论，这就要求我们加强文艺评论，发出主流舆论声音。要让真正从事文艺工作的人发出声音，这些工作是很细致的，有很多层次，需要不断努力。

    (张德祥，中国电视艺术家协会)