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<p> 国外服务行业一般要给小费，这次去巴厘岛让我多次体验了这种付酬方式。由于不了解、不习惯，引起不少误解，也发生了许多尴尬。</p>
<p> 刚下飞机，导游就跟我们说，巴厘岛服务行业工资很低，一般底薪折合人民币也就三百多元，小费是他们工酬的重要组成部分。一般一次小费一万印尼卢比，折合人民币五块钱。</p>
<p> 入住Patrajasa酒店前，导游提醒，如果需要别人搬运行李，可找服务生，但要记得给小费。当时，和太太商量，旅游花钱的地方还有很多，这个小费就省了，行李自己推。拿到房卡后，由于是别墅式酒店，楼栋分散，不知怎么去，就向候在一旁的服务生说了句英语“three， three， three” 。我意思是，怎么去333号房，请指引一下。没想到服务生以为需要搬运行李去333号，立马开来行李车，载上人和行李，拐了几个弯，到了。打开房门，置好行李后，服务生笑眯眯看着我们，这时候我们知道得付小费。尽管不是主动要的服务，但工有所值，我们还是很愉快地掏出一万元。但紧接着的一万元似乎有点冤。</p>
<p> 我们三口用一个大套间，需要加张床，这是旅游合同里规定的，应该在入住前就安排好。然而，待我们入住后，服务生才费劲巴拉、呼哧带喘地扛着床及床上用品进来，一阵忙碌、一身汗水，床加上了。按说，团费里包含这个费用，似乎不应再给小费。但我太太想到服务生的不易，也给了他一万元。服务生显得很惊喜，非常高兴地接受了，我却有点不太乐意。</p>
<p> 在库塔海滩我们边用晚餐边看日落，接待我们的餐厅服务生满脸笑容、非常殷勤，又是给我们介绍美食，又是给我们主动拍照，结账时，我看到账单已经有20 %服务费，还交了30 %的税，就不打算给服务生小费了，只是把找回的钱中的钢镚留给服务生，他也笑纳了。后来我才知道，小费必须用纸钞，派施钢镚只能是给乞丐，我可能无意冒犯了可爱的服务生，但愿他能原谅一个外国人的无知。</p>
<p> 在巴厘岛，小费文化还向公务领域蔓延。在外国游客入关时，每本护照里要夹上一美元，这样通关会很顺利，否则会遭遇百般刁难。据说，曾经有海关关员故意损坏游客护照，让没有任何问题的游客无法入关。我们入关时，身上没有带一元面额的美钞，就用10元人民币代替，结果很快过关。排我身后的其他团的游客就没那么顺利了，也许是他们导游没交代清楚，也许他们是自由行，他们五人共五本护照只夹了10元人民币，结果就滞留下来，我走了很远回头看他们，还没有解决。听导游说，海关关员收小费是公开的秘密，已经成了显规则了，旅游行业反映多年也没有改观。</p>
<p> 在去巴厘岛神庙时，我们的旅游大巴为节省1个小时路程，打算抄近道。只见大巴车停靠在近道路口，司机的随车“小弟”熟练地往路口岗亭内办公桌里扔下一卷钱，坐在办公桌上的交通警察什么也没说，什么也没做，连眼神视线都没有游移，好像什么都没发生，前后不过10秒钟，大巴就这么拐入了近道。这样的场景，在巴厘岛许多路口每时每刻都在发生，已经见怪不怪了。</p>
<p> 印尼的公务员薪水低，大概折合人民币1000多元，但他们有很多其他收入，过关小费、近道小费可能就是其中的两种。印尼导游在谈论这种小费时，言语中流露出无奈，脸色透出些许尴尬。</p></div>