近日，一位上海市民在某社交平台反映其在某影院观影时，按摩椅垫“正好顶在颈椎那里，超难受”。这位观众的不满引来了其他网友跟评议论，与此同时，“按摩椅能不能离开电影院”这一话题也冲上了热搜，引来不少“潜水”网友“浮出水面”，吐槽影院按摩椅的设置。不少网友认为，自己看某部电影时坐了按摩椅，坐得头昏脑涨，回家常常感到很难受。同样在其他社交平台，许多网友也对电影院按摩椅表达了不满，大家认为看电影时，按摩椅的震动模式和配置，在观看时容易出戏。一时间，影院按摩椅问题引发了全网热议。

　　@霜叶

　　按摩椅要是完全不动，也可以接受，让观众自由选择是否消费按摩服务。可是有一些电影院的按摩椅，是在观影过程中突然就启动的，看电影看得正投入时，突然像被人掐住脖子，那种惊悚的感受实在不太好。关键这种带按摩椅的影厅还都把按摩椅放在最好的位置区域，而买票时也不提示哪里有按摩椅，某种程度上也侵犯了消费者的知情权。

　　@七元老师

　　电影院收取的票价，主要是用于播放电影，但额外设置按摩椅，一些消费者并不清楚是否属于隐形强制消费，是否包含在票价以内，容易引发争论也是不可避免的。座位上的按摩椅垫，有的人喜欢有的人不喜欢，不喜欢的人可以选择到没有椅垫的座位去，但是观众在买票时却无法识别哪些座位有按摩椅垫，哪些没有，这点是亟须改善的，并且应该合理安排按摩椅和非按摩椅的座位区间，让观众更好地享受观影过程，同时也不耽误影院营收。

　　@一纸诉说

　　我现在都不想选黄金区域的位置观影了，因为动不动就会碰上按摩椅。作为观众，我不需要按摩椅，为何一看电影就要被强制按摩？且椅子背后拱起一大块，对观影体验实在影响很大，如果椅子突然启动，分分钟出戏。尽管按摩椅没有强制消费，我也不想被强制免费消费。

　　@宝藏文案

　　有时坐的椅子相对较软还比较舒服，有时坐上特别硬的按摩椅，就是一番身心折磨，而且按摩椅正好卡在颈椎那儿，观影时让你动弹不得，实在不够人性化。还有一些按摩椅背后凸出，坐上感觉如芒刺背，应该让所有的按摩椅都下架才好！

　　@漫港湾

　　电影院的大厅等候区放按摩椅，自愿扫码非常合理，但在影厅内部放按摩椅，大多数还是中间最好的黄金座位，刚坐上去就突然启动，也不提前提醒标注。自以为给顾客“尊贵体验”，事实反而让花最多钱的观众没得选择，而且并不舒服。就算有时你感到按摩得不错，想继续付费按摩，也要在黢黑一片的影厅打开手机闪光灯，对着椅背扫码下单。亲身经历前排观众的闪光灯“一顿闪”，实在令人不适。

　　@飞飞的模玩频道

　　对于电影院安排按摩椅这件事个人倒是觉得无可厚非，在一定程度上给了消费者多元化的消费选择，观影时间属于大多数消费者的“休闲时间”，而按摩同样属于“休闲服务”的一种，“按摩+观影”对一些工作疲惫或者患有肩颈疲劳问题的观众，自然是一种双重享受。因而，电影院放置按摩椅不能被一票否决。但怎么放按摩椅，如何设置价格，是需要商家经过市场调研去合理考量安排的。首先在购票时，尽量在座位图上标识出不同的椅子以进行区分，其次对于按摩椅的安全问题，也应在适当的位置标出，一旦出现问题如何及时中断按摩椅使用，以防观众在黑暗的影厅使用时出现身体性伤害而不能得到及时的救助。