近日，故宫博物院的官方淘宝店登录了“聚划算大促” ，仅用一天的时间便创下了1 . 6万单的交易量。而北京工美、北京珐琅厂、懋隆等企业入驻京东商城的景泰蓝、玉雕、牙雕、花丝镶嵌等被誉为“燕京八绝”的工艺品却鲜有人问津，甚至许多上架产品至今还未成交一单生意。

　　同样是工艺品，同样来源于中国传统文化与历史的深厚积淀，同样投入到了时下一流的电商之中，为何会遭遇不同的境遇？

　　清华美院教授王连海对此表示，一方面，景泰蓝、高档刺绣、雕漆等高端传统手工艺品不像一般的民间工艺品那样大批量生产，而且价格都比较贵。比如在京东商城上，景泰蓝茶叶罐标价1000元、手工雕漆圆盘标价将近4万元，这样的价格会让很多普通购买者望而却步。另一方面，这类工艺品的审美更接近古代的宫廷艺术或者贵族艺术，普通大众一般不太容易接受，看看还行，买的人少，很难开发成一个大市场。相比之下，王连海更看好民间工艺品的“亲民性” ，认为民间工艺品在电商领域会有不错的市场。

　　曾在某手工艺交易平台工作的刘女士则认为，像牙雕、玉雕、核雕、苏绣等高端手工艺品之所以在电商领域的销量不佳，是由于这类工艺品本身在数量上就供不应求，所以根本不愁销售渠道，也不在乎电商能够帮助卖多少。此外，许多工艺品大师的知识产权自我保护意识很强，不愿意将自己的作品上传到网络，因为一旦上网，大量的假冒作品就出现了。“2014年深圳文博会上，我们联系了许多工艺品厂家，很多人的回复是不考虑网络销售，不做网络宣传页，他们的解释都是担心作品被复制。而且高端产品还存在物流问题，上万元或十几万元的玉器、景泰蓝等运输困难、易损坏，也影响了网络销售，那些有能力购买大师级工艺品的买家，宁可花费高额的交通费也会选择上门取货。 ”

　　其实除了一些高端工艺品在电商领域“遇冷” ，一些普通手工艺品在电商领域也存在“几家欢喜几家愁”的现象。专家们分析认为，许多手艺人虽然进入电商领域的意识很强烈，但由于在电脑操作、产品拍摄、页面设计等方面不够专业，再加上他们也不会像很多淘宝卖家那样安排专人24小时在线应答消费者各类咨询，这些也都导致一些工艺品交易很难成功。故宫文创产品之所以能够在电商领域取得成功，不仅由于其产品设计活泼、创新，还在于其价格的接受度高，对购买群体的定位有比较准确的把握。

　　将于今年10月正式上线的中国非遗电商平台“e飞蚁”运营负责人汤启鹏表示，互联网信息量虽然很大，但对于工艺品的买方和卖方来说，信息不对称、不全面，也是导致一些工艺品在电商领域销售业绩不佳的原因之一。此外，很多在售工艺品在真伪、品级上缺乏足够详细、全面的说明，这些都导致购买者担心买到的商品是不是最好的，是不是最满足自己需求的。有鉴于此，“e飞蚁”尝试将产品分为收藏级别、礼品级别和文创产品三类。其中第一类产品艺术性很高，是大师级作品，主要通过拍卖等方式交易；第二类产品艺术性较高，也是大师制作的，但价格能被老百姓接受；第三类产品价格很亲民，可与当代设计、当代生活相结合。“在此基础上根据不同的作品门类，采用二维码防伪、芯片技术等方式为每一件工艺品防伪溯源，以此来定位不同消费群体，并减少购买者的心理担忧。 ”